CLIENTES DO BPC DO CAZENGA ENFURECIDOS COM ATENDIMENTO

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Por: Simone Abimael

Desde a semana passada que os funcionários públicos veem-se confrontados o comunicado de que deveriam abrir os serviços públicos nos dia 26 de Dezembro e 2 de Janeiro (ambos dias Segunda-feira), mas na segunda-feira passada verificou-se no banco BPC filas enormes nas agências de Luanda.

Em muitas dependências bancárias a resposta era falta de dinheiro, enquanto em outras eram mais claros em afirmar a
falta de sistema.

No interior da FILDA de Luanda há uma agência que há uma semana não atende o publico por falta de energia eléctrica.
Segundo o gerente do BPC Filda, o gerador não está a funcionar há um mês.

Esta manhã, ainda nos arredores da FILDA, encontramos outra agência
(na Villa de Luanda) onde notámos uma fila enorme na porta principal, a maior parte dos clientes eram idosos e senhoras com bebé ao colo.

Mantivemos uma pequena conversa com algumas pessoas no local, reclamando a demora do atendimento, uma vez que o banco abre ao publico as 08h:00, já se passavam uma hora e meia e ainda não tinham sido atendidas, enquanto muitos já tinham chegado às 4 horas da manhã para conseguir um lugar na dianteira, arriscando a ficar sem dinheiro na passagem do ano.

No momento do nosso bate-papo fomos surpreendidos com uma briga entre algumas mamãs idosas, por causa do lugar, aborrecidas pelas condições irritantes com as quais se viram obrigadas, já que muitas estavam sentadas no chão e outras em
pé, recebendo, de vez em quando, informações pelos seguranças do banco, sobre a falta de sistema e que os funcionários estavam reunidos com a gerente, o que levou aos presentes questionarem, dentre várias, como: Quatro horas depois da abertura do banco ninguém tinha sido atendido, que tipo de reunião era aquela? Como ficaria a situação das famílias
que não tinham dinheiro para alimentação?

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